25 november 2019

Voor de zorgonderneming MKA Groep zoeken wij per direct een medewerker voor ons patiëntcontactcentrum.

Functie-informatie
Het betreft een dienstverband van 8 tot 24 uur voor de duur van één jaar, een vaste aanstelling is bespreekbaar.

Als medewerker patiëntcontactcentrum heb je de volgende werkzaamheden:

  • Het beantwoorden van inkomende telefoon, mail en schriftelijke communicatie door patiënte
  • Het inplannen en maken van afspraken voor medisch specialistische disciplines in een elektronische omgeving (CS HiX)
  • Het bijhouden van patiëntendossiers en verslagleggen van patiëntcontacten
  • Het versturen van afspraakbevestigingen, routebeschrijvingen en patiënteninformatie
  • Het bijhouden van social media

Wij zoeken communicatief sterke kandidaten die:

  • Een prettige telefoonstem hebben en telefonisch zeer vaardig zijn
  • De Nederlandse taal uitstekend beheersen
  • Goed overweg kunnen met digitale systemen en online media
  • Commercieel en ondernemend ingesteld zijn
  • In staat zijn om onder hoge werkdruk te functioneren, zowel zelfstandig als in teamverband
  • Klantvriendelijk en geduldig zijn en over een goed inlevingsvermogen beschikken
  • Flexibel ingezet kunnen worden
  • Enthousiast zijn en toe aan een nieuwe uitdaging

Medische kennis (medische terminologie) en/of werkervaring in een callcenter is een pré.

Wij bieden
Een aanstelling onder voorwaarden van de CAO Ziekenhuizen. Salariëring zal in het gesprek naar voor komen en is afhankelijk van motivatie en ervaring.

Interesse?
We hebben ruimte voor meerdere kandidaten en gaan graag met je in gesprek over het aantal te werken uren en de mogelijkheden binnen MKA groep.

Kun je jezelf vinden in het bovenstaande profiel en ben je op korte termijn beschikbaar?
Stuur dan je motivatie en CV vóór 15 december 2019 naar s.degraaff@mkagroep.nl
.
Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Sandra de Graaff via telefoonnummer 06-53 92 41 75.


Aan nieuw aan te stellen medewerkers vragen we om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen. Een VOG of het inwinnen van referenties vindt plaats in de laatste fase van de sollicitatieprocedure en gaat altijd in overleg met de sollicitant.

 

Naar overzicht