Beoordeling

Ik heb een klacht over de behandeling die ik heb gekregen tijdens mijn consult met dr. Timp op 20-07-2021. Ik ben doorverwezen vanwege hoofdpijnklachten t.g.v. bruxisme/knarsen/klemmen en mogelijk kaakafwijking . Deze diagnose was geschreven in een brief vanuit het Erasmus MC van 2019. Toen heb ik niets meegedaan met het aanbevolen beleid en de klachten kwam dit jaar terug. Nadat ik bij veel specialisten ben geweest, ben ik doorverwezen door mijn KNOarts naar jullie afdeling in het St. Franciscus ziekenhuis. Na een lange wachttijd met hoofdpijn te moeten wachten, kwam uiteindelijk de dag van de consult met de kaakchirurg. Ik kwam binnen met de oude brief van het Erasmus MC waar de oude diagnose werd gesteld (dat is achteraf mijn fout geweest). Dr. Timp heeft geen anamnese gedaan en o.b.v. een gesprek en dat briefje van 2 jaar geleden heeft hij mij teruggestuurd naar het Erasmus MC. Ik heb dan meerdere keer aangegeven dat de wachttijd daar 1 jaar is en dat was juiste de reden dat ik bij hem ben doorverwezen. Hier heb ik geen gehoord gekregen. Volgens hem zou hij mij niet onderzoeken, omdat ik al een diagnose had en dat het beste zou zijn als ik verder ging met het Erasmus en niet bij hun. Ik heb meerdere keer benadrukt dat de reden dat ik bij MKAgroep was, was doordat de klachten zijn toegenomen en ik niet zo snel in het Erasmus aan de beurt zou komen. Na veel doorvragen heeft hij gezegd dat ik contact moest opnemen met Erasmus en als ze inderdaad geen plek had voor mij, dat ik tenminste de opbeetplaatje in de MKAgroep zou kunnen laten maken. Ik bel dan Erasmus en werd bevestigd dat de wachttijd lange was en dat ik deze niet zou redden. Dan belde ik weer de MKAgroep afdeling in het SFGH en kreeg een afspraak voor vandaag. In deze afspraak kwam naar voeren dat mijn indicatie van 2 jaar geleden was om een harde opbeetplaatje te maken voor de bovenkaak, terwijl in het SFGH afdeling wordt eerste een zachte opbeetplaatje voor de onderkaak gemaakt en alleen met een indicatie van interne kaakchirurg zou een harde opbeetplaatje voor de bovenkaak gemaakt kunnen worden. De assistente heeft overlegd met de aanwezige kaakchirurg die heeft besloten de afdrukking voor de zachte opbeetplaatje laten doorgaan, maar hij wil mij over 3 weken zien waar mijn situatie wordt beoordeeld. Kortom: nu moet ik alweer 3 weken wachten voor een consult die eigenlijk bij de eerste consult van een maand geleden opgelost moesten worden. Ik neem dr. Timp zeer kwalijk in dit verhaal, omdat hij zijn werk naar mijn optiek niet goed heeft gedaan ten gevolgen van een onnodige wachttijd waar ik met klachten blijf rondlopen. Ik voelde mij niet serieus genomen, ben zeer ontevreden met zijn behandeling en hoop dat hij dit niet meer met andere patiënten blijft doen, zeker niet als er sprake is van pijn, zoals mijn geval. Over de overige medewerkers van de poli heb ik geen opmerkingen, ze hebben mij goed behandeld.