Beoordeling

Online en telefonisch was de afspraak snel en gemakkelijk gemaakt. Wachttijd viel ook reuze mee. Aankomt en aanmelden bij de balie was ook prima. Het maken van de foto ook. Daarna ging het een stuk minder waarbij 'gebrek aan duidelijke communicatie' het grootste probleem was. Vertellen wat er gaat gebeuren, schept duidelijkheid en voorspelbaarheid. Dit was echt onvoldoende waardoor ik de behandeling veel heftiger heb ervaren dan nodig zou zijn.