Beoordeling

Positief. Goed begeleid, goed opgevangen. Vooral fijn dat verteld werd wat men deed en ging doen tijdens de operatie. Een klein minpuntje: de informatie ten aanzien van het gebruik van pijnstillers na de operatie zou wel iets concreter mogen zijn: hoeveel, hoe vaak. Een ander minpuntje: de zwelling was na vijf dagen nog niet weg. Conform de informatiefolder heb ik contact gezocht met het patiënt contactcentrum. Dat was telefonisch lastig te bereiken. De beantwoording van mijn vraag was niet heel adequaat. De anekdote van de contactpersoon van de huisarts die zei: u heeft pijn als u erop drukt, doet het nog pijn als u uw vinger ervan afhaalt, was een beetje flauw. Ik moest me maar geen zorgen maken. Als het na nog een week niet weg was, kon ik bellen. Het doet de vraag rijzen of de informatie in de folder dan wel adequaat is. Of het effect van de operatie voldoende is, moet nog blijken.