Beoordeling

Voor onze dochter kregen wij een doorverwijzing van de orthodontist naar de kaakchirurg in het ziekenhuis. Daarbij is de specifieke specialist en bedrijfsvoering binnen het ziekenhuis voor mij niet van belang. Vanuit de mail krijg je adres van het ziekenhuis en het route nummer + ingang G. Geen idee wat dat laatste is. Wij melden aan bij hoofdingang en lopen route 30. Bij binnen komst gelijk opmerking dat we niet aangemeld hebben. Wel dus, maar daar staat op bon dat we komen voor ‘iets anders’. Krijgen direct sneer van arts dat “wij MKA zijn” dus moet bij paal bij ingang G.. logisch toch? “Staat ook in de mail dat wij MKA zijn.” Geen idee wat het is. Nee dus, alleen mail adres is iets met MKA. Interesseert mij ook niets, u bent gewoon een arts in een ziekenhuis. Zorg dan dat dit op elkaar afgestemd is en leg dit niet op een arrogante toon bij mij neer. Heb zelfs daar bij nog receptie aanmelden geprobeerd maar die had (hele afdeling?) pauze op moment dat onze afspraak stond. Hele reden van afspraak was sedatie, werd toch weer sterk gepusht op lokaal verdoven. Ook bagatelliserende opmerking over dochters auto immuun ziekte (coeliakie) viel niet goed. Al met al geen prettige ervaring en Nu moet de feitelijke ingreep nog plaats vinden bij een kind van 12..