Beoordeling

Na bijna 2 jaar voortdurend met pijn te hebben gelopen en de artsen die ik bezocht steeds weer een andere kijk op mijn klacht hadden heb ik zelf aangegeven dat ik een duidelijke klacht had en nu naar de kaakchirurg wilde. >Op 6 januari 2021 heeft Makdo mijn gegevens naar "het ziekenhuis" gezonden. Toen ik na 3 weken nog niets had teruggehoord van "het ziekenhuis" weer naar Makdo gebeld of mijn aanvraag wel was doorgezonden, ja, was het antwoord maar u kunt ook zelf bellen met het nummer wat ik van hen doorkreeg. Ik dacht dat ik het ziekenhuis belde en deelde mijn situatie met de telefoniste. Ik kreeg als antwoord dat men mijn telefoonnummewr niet had dus niet verder kon met mijn aanvraag. Ik melde dat ik ook een woonadres heb en Makdo deze gegevens ook heeft, dus, wanneer je meeleeft met de patient lijkt me even Makdo bellen de oplossing. Geen commentaar er werd een afspraak geregeld voor 5 maart en ik zou nog een mail daarover krijgen. 2 dagen v oor de behandeling ontving ik een mail met de naam MKA en de melding dat ik een afspraak had. Ik was nog steeds in de veronderstelling dat ik naar het ADRZ moest en de avond van de 4e ging ik mijn papieren verzamelen. Toen drong de naam MKA tot mij door en ben ik maar eens op internet gaan kijken wat die naam inhield want op de laatste mail stond ook geen adres of zo. Boulevard, vreems geen ziekenhuis dus. In de ochtend van de 5e eerst Makdo gebeld of die behandeling van MKA wel vergoed werd, een vaag antwoord. Afijn, in de ochtend op tijd naar de Boulevard waar ik een prachtig gebouw binnenging met alleen maar vriendelijk en behulpzaam personeel. Helemaal niets mis mee, prima geholpen en geadviseerd en weer wat geleerd, maar dat was allemaal niet nodig geweest, als er wat beter opgelet was en de informatie vooraf beter was geweest.