Duidelijke communicatie tijdens de gehele behandeling. Het constant op de hoogte houden van de onderdelen vd behandelingen en wat verwacht kon worden door zowel de assistente als kaakchirurg was prettig en gaf vertrouwen
Door dat ik erg bang ben voor tandarts en dus ook voor kaakchirurg had ik verwacht dat ze van te voren mijn dossier zouden hebben gelezen waar in staat dat ik erg bang ben voor tandheelkundige behandelingen en dat van te voren mij inlichten over wat ze op het moment gaan doen. En niet zo maar van uit het niets een verdoving zetten ik was daar niet op voorbereid dat ze die verdoving plaatsten. En nadat ik ze had verteld dat ik erg bang was en toen pas keken op mijn dossier kwamen ze er achter dat ik heel bang ben. Gelukkig maakte ze haar excuses en de verdere behandeling is erg goed verlopen en ik waardeer dit erg goed.
De arts had wel even tijd om alvast alle kiezen te trekken. Laat dit nou voor mij de beste aanpak zijn. Geen zenuwen vooraf hoeven hebben. En ook nergens last van gehad.
Ik heb heel goede ervaringen met MKA groep, Roosendaal!
al de medewerkers zijn uitstekend, de specialist die mijn tanden heeft verwijderd, ik wil hem bedanken! !
Ingezonden door Sevgul Sumer Dielemans op 20-10-2020
I was very nervous before I arrived for two reasons: the extraction process and the covid-19 related fears. I was happy to see that there was no need for anxiety or stress once I arrived. The extraction itself went very fast and painless. The staff was very friendly and nice and they gave information at every step as to what was about to be done and I appreciate it. The booklet they gave after the procedure was very informative and I think avoids a lot of confusion and unnecessary worries for the patient. I am glad I was referred to this practice.
Top, ik kon snel terecht.
Netjes welkom geheten.
Tijdens de behandeling werden de acties van de chirurg aangekondigd.
Al het personeel was vriendelijk.
Ik ben erg bang en mvr Kouwenberg heeft me daar goed in begeleid en de assistenten waren ook superlief en gaven me totaal niet het gevoel dat ik me aanstelde. Dat was superfijn, heb namelijk ook weleens anders meegemaakt.
Behandeling viel mij 100% mee. Vriendelijke receptioniste en medewerkster. Kaakchirurg ook vriendelijk en geruststellend. Was zo gebeurd. Goede uitleg gehad en geen last of pijn. Foldertje voor de nabehandeling meegekregen om het vertelde toch nog even na te lezen.
Assistenten waren tijdens het klaarmaken van de behandeling voortdurend aan het klagen over een specialist totdat de chirurg binnenkwam. Dit wekt nou niet echt vertrouwen op voor de behandeling.
De eerste kaakchirurg die mij behandelde vond ik vrij nors ,maar de laatste2 behandelingen had ik een vrouwelijke kaakchirurg en die was echt lief en zorgzaam.
